tag:blogger.com,1999:blog-6402660398254074475.post9101153350042271548..comments2022-03-24T23:18:59.290+00:00Comments on Le goût des archives : vieux papiers, vitriol et rose bonbon: 16h31, une fonctionnaire et des fonctionnairesla Souris des archiveshttp://www.blogger.com/profile/12236967438463247879noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-6402660398254074475.post-23157008988967197352010-11-10T09:01:39.119+00:002010-11-10T09:01:39.119+00:00Tiens, ça me fait penser qu'il vaut mieux que ...Tiens, ça me fait penser qu'il vaut mieux que j'y aille avec une copie de mon contrat, reçu fin septembre, alors qu'il était demandé à la constitution du dossier... début septembre. <br /><br />Un peu comme une grrrrrande mutuelle de l'éducation nationale qui exigeait en septembre de chaque année mes trois derniers bulletins de salaire attestant de la modification de mes revenus selon mon nouveau contrat, commençant au 1er septembre. <br />Or, avant décembre, je n'avais aucun espoir de réunir les bulletins de salaire de septembre (premier mois du nouveau contrat), octobre et novembre. Sauf qu'en décembre, j'avais dépassé les délais dérogatoires pour fournir les papiers et ma mutuelle ne me couvrait plus. D'où des discussions interminables avec une lointaine plate-forme téléphonique où la pauvre employée ne comprenait rien et ne pouvait rien...la Souris des archiveshttps://www.blogger.com/profile/12236967438463247879noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6402660398254074475.post-68314969400588498872010-11-10T08:26:10.451+00:002010-11-10T08:26:10.451+00:00C'est exactement ça ! pour ma part, voilà troi...C'est exactement ça ! pour ma part, voilà trois semaines que j'essaie de me résinscrire en doctorat... J'ai déjà envoyé deux fois le dossier qu'ils m'ont renvoyé car "il manque l'attestation employeur" - "mais c'est vous mon employeur, je suis allocataire moniteur chez vous bande de moules !" - "ah ben pardon, quand vous aurez tout reçu de nouveau, vous pourrez tout nous renvoyer ?"<br /><br />Grrrrrrrrrr.<br /><br />Et bien évidemment, dans ma fac, les horaires sont 9h-midi et 14h-16h. Même pas entre midi et deux.<br /><br />Comme c'est pratique...Artémisehttps://www.blogger.com/profile/12214228434434884895noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6402660398254074475.post-18675205806670817412010-11-09T17:24:42.462+00:002010-11-09T17:24:42.462+00:00Oui, c'est exact. Mais ouvrir au public quatre...Oui, c'est exact. Mais ouvrir au public quatre heures par jour est-il pour autant la seule solution? <br /><br />Pour connaître d'autres universités où il y a ne serait-ce qu'un appariteur en permanence à l'accueil de 7h30 à 19h, les contacts de ce fait sont beaucoup plus agréables: je sais qu'en cas d'urgence il y a quelqu'un, qu'un message sera laissé, un problème traité. <br /><br />Alors que s'il n'y a personne en dehors de créneaux horaires réduits, l'agacement croît et l'agressivité ou le manque de patience aussi... Et du coup les conditions de travail des employés ne sont pas meilleures. Sans compter que c'est au même endroit que l'on en répond pas aux mails. <br /><br />Peut-être aussi qu'en réduisant la complexité des formulaires administratifs, les dossiers seraient moins complexes à remplir et moins longs à traiter? Trop de procédure tue la procédure. <br /><br />Je devrais aussi me considérer fermée au public et notamment aux étudiants quand je reçois des mails le soir tard, samedis et dimanches compris... ;-)la Souris des archiveshttps://www.blogger.com/profile/12236967438463247879noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6402660398254074475.post-63269175586242335062010-11-09T17:03:53.290+00:002010-11-09T17:03:53.290+00:00Bonjour
juste pour préciser, mais vous devez le s...Bonjour<br /><br />juste pour préciser, mais vous devez le savoir, ce n'est pas parce qu'un service n'est pas ouvert au public que les gens n'y travaillent pas. La plupart préfèrent d'ailleurs ne pas parler au public, et dès qu'ils le peuvent, mettre le téléphone sur répondeur. Surtout au moment où il faut réaliser des piles de dossiers pour le début de l'année. Ce n'est pas très agréable ceci dit et suscite l'exaspération bien souvent. D'ailleurs, il y a un administratif à temps plein pour votre ED ? Grosse fac alorsCornelisnoreply@blogger.com